/* azorai consola — light intemporal: branco, tinta quase-preta, ações a PRETO, bordas cinza.
   Cor só onde tem significado: verde=sucesso/saldo, âmbar=aviso, vermelho=erro. */
:root {
  --branco: #ffffff;
  --borda: #e8e8e8;
  --borda2: #d9d9d9;
  --tinta: #1c1c1f;
  --tinta2: #6b6b70;
  --fraco: #a2a2a8;
  --acao: #1c1c1f;          /* botões e foco — preto */
  --acao-hover: #000000;
  --acao-fundo: #f2f2f3;    /* fundo de estados selecionados */
  --bolha: #f2f3f5;
  --hover: #f4f4f5;
  --ok: #3f8f5f;            /* sucesso / saldo */
  --ambar: #c98a2e;
  --vermelho: #d0483b;
  --sans: "Inter", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif;
}
* { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }
html, body { height: 100%; }
body {
  background: var(--branco); color: var(--tinta); font-family: var(--sans);
  font-size: 15px; line-height: 1.6; overflow: hidden; -webkit-font-smoothing: antialiased;
}
button { font-family: inherit; cursor: pointer; background: none; border: none; color: inherit; }
a { color: var(--tinta); text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px; }
a:hover { color: #000; }
::-webkit-scrollbar { width: 11px; }
::-webkit-scrollbar-thumb { background: #dcdcdc; border-radius: 6px; border: 3px solid var(--branco); }
::-webkit-scrollbar-thumb:hover { background: #c6c6c6; }
::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }
::selection { background: rgba(28,28,31,.10); }
@keyframes blink { 50% { opacity: 0; } }
@keyframes rodar { to { transform: rotate(360deg); } }

#layout { display: flex; height: 100vh; height: 100dvh; }

/* ───────── rail ───────── */
#rail {
  width: 56px; min-width: 56px; height: 100%; border-right: 1px solid var(--borda);
  display: flex; flex-direction: column; align-items: center; padding: 14px 0; gap: 4px;
  background: var(--branco); z-index: 60;
}
.rail-btn {
  width: 38px; height: 38px; border-radius: 10px; color: var(--fraco);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; transition: color .15s, background .15s;
}
.rail-btn:hover { color: var(--tinta); background: var(--hover); }
.rail-btn.ativo { color: var(--acao); background: var(--acao-fundo); }
#rail .marca { color: var(--tinta); margin-bottom: 6px; display: flex; }
#rail .espaco { flex: 1; }
#saldo-mini { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 5px; padding: 8px 0;
  cursor: pointer; width: 100%; }
#saldo-num { font-size: 10.5px; color: var(--tinta2); font-weight: 600; }
#saldo-mini:hover #saldo-num { color: var(--tinta); }
#saldo-barra { width: 30px; height: 4px; background: #ececec; border-radius: 3px; overflow: hidden; }
#saldo-barra i { display: block; height: 100%; width: 100%; background: var(--ok);
  border-radius: 3px; transition: width .4s, background .4s; }

/* ───────── flyout conversas ───────── */
#painel-conversas {
  position: fixed; left: 56px; top: 0; bottom: 0; width: 280px; z-index: 55;
  background: var(--branco); border-right: 1px solid var(--borda);
  transform: translateX(-112%); transition: transform .18s ease;
  display: flex; flex-direction: column; padding: 16px 10px;
  box-shadow: 16px 0 40px rgba(0,0,0,.05);
}
#painel-conversas.aberto { transform: none; }
#painel-conversas .cabeca { font-size: 11px; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase;
  color: var(--fraco); padding: 4px 12px 12px; }
#lista-conversas { flex: 1; overflow-y: auto; }
.conv { padding: 9px 12px; border-radius: 9px; font-size: 13.5px; color: var(--tinta2);
  cursor: pointer; margin-bottom: 2px; }
.conv .t { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; display: block; }
.conv .ag { font-size: 10.5px; color: var(--fraco); }
.conv:hover { background: var(--hover); color: var(--tinta); }
.conv.ativa { background: var(--acao-fundo); color: var(--tinta); font-weight: 600; }

/* ───────── centro ───────── */
#centro { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; position: relative; min-width: 0;
  background: var(--branco); }
#centro.vazio { justify-content: center; align-items: center;
  background:
    radial-gradient(44% 40% at 50% 50%, rgba(28,28,31,.045), rgba(28,28,31,0) 72%),
    radial-gradient(26% 22% at 50% 50%, rgba(28,28,31,.03), rgba(28,28,31,0) 78%); }
#centro.vazio #chat { display: none; }
#centro:not(.vazio) #landing { display: none; }

#landing { text-align: center; padding: 0 20px 4px; max-width: 680px; }
#landing h1 { font-size: 30px; font-weight: 400; color: var(--tinta); letter-spacing: -.01em; }
#landing-sub { margin-top: 12px; font-size: 13.5px; color: var(--tinta2); }
#landing-sub a { color: var(--tinta2); }
#landing-sub a:hover { color: var(--tinta); }

#chat { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 30px 20px 132px; scrollbar-gutter: stable both-edges; width: 100%; }
#chat-inner { max-width: 720px; margin: 0 auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }

.linha-user { align-self: flex-end; max-width: 80%; background: var(--bolha);
  color: var(--tinta); padding: 10px 15px; border-radius: 16px 16px 4px 16px;
  white-space: pre-wrap; word-break: break-word; }
.msg-agente { align-self: stretch; color: var(--tinta); white-space: pre-wrap; word-break: break-word;
  padding-left: 26px; position: relative; }
.msg-agente::before { content: "◆"; position: absolute; left: 0; top: 2px; color: #c9c9cd; font-size: 11px; }
.msg-agente b { font-weight: 600; }
.msg-agente code { font-size: 13px; background: var(--hover); border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 5px; padding: 1px 6px; font-family: ui-monospace, Menlo, monospace; }
.custo-resposta { display: inline-block; margin-left: 8px; font-size: 11px; color: var(--fraco);
  vertical-align: middle; }

/* chip: mudança de agente (handoff do porteiro) */
.chip-agente { align-self: center; font-size: 11px; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase;
  color: var(--fraco); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 20px; padding: 3px 12px;
  background: var(--branco); }

.linha-tool { align-self: flex-start; margin-left: 26px; font-size: 12.5px; color: var(--fraco);
  display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.linha-tool .seta { width: 14px; text-align: center; }
.linha-tool.run .seta { color: var(--tinta2); animation: rodar 1s linear infinite; }
.linha-tool.ok .seta { color: var(--ok); }
.linha-tool.erro { color: var(--vermelho); }
.linha-tool.erro .seta { color: var(--vermelho); }
.linha-tool .custo { color: var(--tinta2); font-weight: 600; }

.artefacto { align-self: flex-start; margin-left: 26px; width: 290px; max-width: 100%;
  border: 1px solid var(--borda); border-radius: 12px; overflow: hidden; background: var(--branco);
  box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,.05); }
.artefacto img, .artefacto video { display: block; width: 100%; height: 162px; object-fit: cover; background: var(--hover); }
.artefacto audio { display: block; width: 100%; height: 38px; }
.art-pe { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 8px 8px 8px 12px; border-top: 1px solid var(--borda); }
.art-tit { flex: 1; font-size: 12px; color: var(--tinta2); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.art-btn { width: 28px; height: 28px; border-radius: 7px; color: var(--fraco);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex: none; }
.art-btn:hover { color: var(--tinta); background: var(--hover); }
.art-doc-ico { padding: 22px 0 6px; text-align: center; font-size: 30px; color: var(--fraco); }

/* ───────── formulário inline ───────── */
.form-inline { align-self: flex-start; margin-left: 26px; width: 380px; max-width: 100%;
  border: 1px solid var(--borda); border-radius: 13px; background: var(--branco);
  box-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,.05); padding: 16px 18px; }
.form-inline h3 { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--tinta); margin-bottom: 10px; }
.form-inline label { display: block; font-size: 11px; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase;
  color: var(--fraco); margin: 10px 0 4px; }
.form-inline input, .form-inline textarea { width: 100%; padding: 9px 12px; border: 1px solid var(--borda2);
  border-radius: 9px; font-family: inherit; font-size: 14px; color: var(--tinta); outline: none; resize: vertical; }
.form-inline input:focus, .form-inline textarea:focus { border-color: var(--tinta2); }
.form-inline .acoes { display: flex; gap: 8px; margin-top: 14px; }
.form-inline .guardar { flex: 1; padding: 10px; border-radius: 9px; background: var(--acao); color: #fff;
  font-weight: 600; font-size: 13.5px; }
.form-inline .guardar:hover { background: var(--acao-hover); }
.form-inline .guardar:disabled { opacity: .6; cursor: default; }
.form-inline .erro { color: var(--vermelho); font-size: 12px; margin-top: 8px; min-height: 14px; }
.form-inline.ok { border-color: var(--ok); }
.form-inline .feito { color: var(--ok); font-size: 13px; font-weight: 600; padding: 4px 0; }

/* ───────── overlays (catálogo, detalhe, entregas) ───────── */
.overlay { position: fixed; inset: 0; z-index: 120; background: rgba(20,20,22,.4);
  backdrop-filter: blur(4px); display: none; align-items: center; justify-content: center; padding: 4vh 4vw; }
.overlay.aberto { display: flex; }
.folha { width: 860px; max-width: 94vw; max-height: 86vh; overflow-y: auto; background: var(--branco);
  border: 1px solid var(--borda); border-radius: 18px; padding: 26px 28px;
  box-shadow: 0 24px 70px rgba(0,0,0,.2); }
.folha.estreita { width: 480px; }
.folha-topo { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; margin-bottom: 18px; }
.folha-topo h2 { font-size: 18px; font-weight: 600; letter-spacing: -.01em; }
.fechar-x { width: 34px; height: 34px; border-radius: 9px; color: var(--tinta2); font-size: 15px;
  border: 1px solid var(--borda); }
.fechar-x:hover { color: var(--tinta); border-color: var(--borda2); background: var(--hover); }

#catalogo-grelha { display: block; }
.cat-grupo { font-size: 11px; letter-spacing: .12em; text-transform: uppercase; color: var(--fraco);
  font-weight: 700; margin: 20px 2px 10px; }
.cat-grupo:first-child { margin-top: 0; }
.cat-linha { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(230px, 1fr)); gap: 12px; }
/* card compacto: ícone À ESQUERDA + (nome / preço) — ocupa muito menos espaço */
.cat-card { text-align: left; border: 1px solid var(--borda); border-radius: 12px;
  padding: 12px 14px; background: var(--branco); cursor: pointer;
  transition: border-color .15s, box-shadow .15s, transform .1s;
  display: flex; flex-direction: row; align-items: center; gap: 12px; }
.cat-card:hover { border-color: var(--tinta); box-shadow: 0 6px 18px rgba(0,0,0,.07); transform: translateY(-1px); }
.cat-card .ic { width: 38px; height: 38px; border-radius: 10px; background: var(--acao-fundo);
  color: var(--tinta); display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex: none; }
.cat-card:hover .ic { background: var(--tinta); color: #fff; }
.cat-card .txt { min-width: 0; }
.cat-card b { display: block; font-size: 13.5px; font-weight: 600; color: var(--tinta); letter-spacing: -.01em;
  white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.cat-card .preco { display: block; font-size: 11px; color: var(--tinta2); margin-top: 2px;
  white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.cat-card .ic svg { width: 19px; height: 19px; }
/* grelha densa: cards pequenos, muitos por linha */
.cat-linha { grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(220px, 1fr)); gap: 10px; }

/* ───────── ficha de produto (detalhe) — marketing ───────── */
.folha.estreita { width: 460px; }
#det-cabeca { display: flex; align-items: center; gap: 14px; margin-bottom: 4px; }
#det-cabeca .ic { width: 52px; height: 52px; border-radius: 14px; background: var(--acao-fundo);
  color: var(--tinta); display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex: none; }
#det-cabeca .ic svg { width: 26px; height: 26px; }
#det-nome { font-size: 19px; font-weight: 600; letter-spacing: -.01em; }
#det-preco { font-size: 13px; color: var(--tinta2); font-weight: 600; margin-top: 2px; }
#det-tagline { font-size: 15px; color: var(--tinta); line-height: 1.5; margin: 16px 0 4px; font-weight: 500; }
#det-beneficios { list-style: none; margin: 14px 0 2px; padding: 0; }
#det-beneficios li { position: relative; padding-left: 26px; margin-bottom: 10px; font-size: 13.5px;
  color: var(--tinta2); line-height: 1.5; }
#det-beneficios li::before { content: ""; position: absolute; left: 4px; top: 6px; width: 8px; height: 8px;
  border-radius: 50%; background: var(--ok); }
.det-etiqueta { font-size: 11px; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--fraco);
  margin: 20px 0 8px; }

#detalhe p { font-size: 14px; color: var(--tinta2); line-height: 1.65; }
.det-etiqueta { font-size: 11px; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--fraco);
  margin: 18px 0 8px; }
#det-exemplos { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.det-ex { text-align: left; font-size: 13px; color: var(--tinta); border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 10px; padding: 9px 13px; background: var(--hover); cursor: pointer; }
.det-ex:hover { border-color: var(--tinta2); background: var(--branco); }
.det-preco { margin-top: 16px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--tinta); }
.btn-primario { width: 100%; margin-top: 18px; padding: 12px; border-radius: 11px; background: var(--acao);
  color: #fff; font-weight: 600; font-size: 14px; }
.btn-primario:hover { background: var(--acao-hover); }

.abas { display: flex; gap: 6px; margin-bottom: 16px; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.aba { padding: 8px 14px 10px; font-size: 13.5px; color: var(--tinta2); border-bottom: 2px solid transparent;
  margin-bottom: -1px; }
.aba:hover { color: var(--tinta); }
.aba.sel { color: var(--tinta); font-weight: 600; border-bottom-color: var(--acao); }
.ent-linha { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 11px 4px; border-bottom: 1px solid var(--borda);
  font-size: 13.5px; }
.ent-linha .ico { width: 34px; height: 34px; border-radius: 9px; background: var(--hover); color: var(--tinta2);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 14px; flex: none; }
.ent-linha .txt { flex: 1; min-width: 0; }
.ent-linha .txt b { display: block; font-weight: 600; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.ent-linha .txt span { font-size: 12px; color: var(--tinta2); }
.ent-linha a.acao { font-size: 12.5px; color: var(--tinta); white-space: nowrap; }
.ent-vazio { padding: 30px 0; text-align: center; color: var(--fraco); font-size: 13.5px; }

/* ───────── palco ───────── */
#palco { position: fixed; inset: 0; z-index: 150; background: rgba(20,20,22,.6);
  backdrop-filter: blur(6px); display: none; align-items: center; justify-content: center;
  flex-direction: column; gap: 16px; padding: 4vh 4vw; }
#palco.aberto { display: flex; }
#palco-conteudo img, #palco-conteudo video { max-width: 92vw; max-height: 80vh; border-radius: 10px;
  box-shadow: 0 20px 60px rgba(0,0,0,.4); }
#palco-rodape a { border: 1px solid rgba(255,255,255,.4); padding: 8px 18px; border-radius: 8px;
  font-size: 13px; color: #fff; background: rgba(255,255,255,.1); text-decoration: none; }
#palco-rodape a:hover { background: rgba(255,255,255,.2); }
#palco-x { position: absolute; top: 20px; right: 24px; width: 38px; height: 38px; color: #fff;
  font-size: 17px; border: 1px solid rgba(255,255,255,.3); border-radius: 9px; background: rgba(255,255,255,.1); }
#palco-x:hover { background: rgba(255,255,255,.2); }

/* ───────── caixa ───────── */
#input-zona { width: 100%; z-index: 20; }
#centro:not(.vazio) #input-zona { position: absolute; left: 0; right: 0; bottom: 0;
  padding: 14px 20px 20px; background: linear-gradient(180deg, transparent, var(--branco) 42%); }
#centro.vazio #input-zona { position: static; padding: 24px 20px 0; }
#input-inner { max-width: 720px; margin: 0 auto; }
#chips { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; max-width: 720px; margin: 0 auto 10px; }
#chips:empty { display: none; }
.chip { border: 1px solid var(--borda2); border-radius: 20px; padding: 8px 16px; font-size: 13px;
  color: var(--tinta); background: var(--branco); transition: .15s; }
.chip:hover { border-color: var(--acao); background: var(--acao-fundo); }
.chip.sim { background: var(--acao); color: #fff; border-color: var(--acao); }
.chip.sim:hover { background: var(--acao-hover); }
#caixa { display: flex; align-items: center; gap: 4px; background: var(--branco);
  border: 1px solid var(--borda2); border-radius: 26px; padding: 8px 8px 8px 16px;
  box-shadow: 0 4px 16px rgba(0,0,0,.05); transition: border-color .15s, box-shadow .15s; }
#caixa:focus-within { border-color: var(--tinta2); box-shadow: 0 4px 20px rgba(0,0,0,.08); }
#texto-wrap { position: relative; flex: 1; display: flex; }
#ph { position: absolute; left: 6px; top: 50%; transform: translateY(-50%); pointer-events: none;
  color: var(--fraco); font-size: 15px; display: flex; align-items: center; }
#ph .caret { color: var(--tinta); font-weight: 400; margin-right: 5px; animation: blink 1.1s steps(1) infinite; }
#texto { flex: 1; resize: none; border: none; outline: none; background: transparent; color: var(--tinta);
  font-family: inherit; font-size: 15px; line-height: 1.55; max-height: 160px; padding: 8px 6px;
  caret-color: var(--tinta); }
.btn-ico { width: 38px; height: 38px; border-radius: 50%; color: var(--tinta2);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex: none; transition: color .15s, background .15s; }
.btn-ico:hover { color: var(--tinta); background: var(--hover); }
#btn-enviar { color: #fff; background: var(--acao); }
#btn-enviar:hover { background: var(--acao-hover); }

/* ───────── login / registo ───────── */
#login { position: fixed; inset: 0; z-index: 200; background: var(--branco);
  display: none; align-items: center; justify-content: center;
  background-image: radial-gradient(30% 26% at 50% 42%, rgba(28,28,31,.05), rgba(28,28,31,0) 72%); }
#login.visivel { display: flex; }
#login-card { width: 340px; max-width: 90vw; text-align: center; }
#login-card .marca { color: var(--tinta); margin-bottom: 18px; }
#login-card h1 { font-size: 24px; font-weight: 500; margin-bottom: 4px; letter-spacing: -.01em; }
#login-card .sub { font-size: 14px; color: var(--tinta2); margin-bottom: 26px; }
#login-card label { display: block; text-align: left; font-size: 11px; letter-spacing: .08em;
  text-transform: uppercase; color: var(--fraco); margin: 16px 0 6px; }
#login-card input { width: 100%; padding: 11px 14px; border: 1px solid var(--borda2); border-radius: 12px;
  background: var(--branco); color: var(--tinta); font-size: 14.5px; font-family: inherit; outline: none; }
#login-card input:focus { border-color: var(--tinta2); }
#btn-login, #btn-registo { width: 100%; margin-top: 24px; padding: 12px; border-radius: 12px;
  background: var(--acao); color: #fff; font-weight: 600; font-size: 14.5px; }
#btn-login:hover, #btn-registo:hover { background: var(--acao-hover); }
#login-card .alt { font-size: 13px; color: var(--tinta2); margin-top: 16px; }
#login-card .alt a { color: var(--tinta); }
#login-erro { color: var(--vermelho); font-size: 12.5px; margin-top: 12px; min-height: 16px; }

/* ───────── modal saldo ───────── */
#modal-saldo { position: fixed; inset: 0; z-index: 150; background: rgba(20,20,22,.35);
  display: none; align-items: center; justify-content: center; }
#modal-saldo.visivel { display: flex; }
#modal-saldo .cartao { width: 420px; max-width: 92vw; max-height: 80vh; overflow-y: auto;
  background: var(--branco); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 16px; padding: 24px;
  box-shadow: 0 20px 60px rgba(0,0,0,.18); }
#modal-saldo h2 { font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase;
  color: var(--tinta2); margin-bottom: 6px; }
#modal-saldo .grande { font-size: 30px; color: var(--tinta); font-weight: 600; margin-bottom: 14px; }
#modal-saldo .btn-primario { margin-top: 0; margin-bottom: 12px; }
#modal-saldo p { font-size: 13px; color: var(--tinta2); margin-bottom: 16px; }
#modal-saldo .nota-conta { font-size: 12px; color: var(--fraco); margin-bottom: 18px; }
#carregar-info p { background: var(--acao-fundo); border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px;
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/* ajuda */
.aba-aj { padding: 8px 14px 10px; font-size: 13.5px; color: var(--tinta2); border: none;
  border-bottom: 2px solid transparent; margin-bottom: -1px; }
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#ajuda-corpo .passo-g { display: flex; gap: 12px; margin-bottom: 14px; align-items: flex-start; }
#ajuda-corpo .passo-g .n { width: 26px; height: 26px; border-radius: 50%; background: var(--acao);
  color: #fff; font-size: 13px; font-weight: 700; display: flex; align-items: center;
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#ajuda-corpo .faq-q { font-weight: 600; margin-top: 14px; }
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#ajuda-corpo label { display: block; font-size: 11px; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase;
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#ajuda-corpo input, #ajuda-corpo textarea { width: 100%; padding: 10px 12px; border: 1px solid var(--borda2);
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#ajuda-corpo input:focus, #ajuda-corpo textarea:focus { border-color: var(--tinta2); }
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#movimentos { border-top: 1px solid var(--borda); margin-top: 4px; }
.mov { display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; font-size: 12.5px; padding: 8px 0;
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#modal-saldo .fechar { margin-top: 18px; border: 1px solid var(--borda2); border-radius: 10px;
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